十三:徐总的心愿

又一次生产管理特别会议在公司办的大会议室召开,李子和老苏再次坐在会场上。各位厂长主任和部长经理们再次为生产上头疼的问题争论不已。李子也有很多的想法,想起上次会议提的方案,李子感觉今天的自己与当时真是天壤之别,已经小心到有再多的想法也绝不会轻易发言了。

在说了说订单交期延误的问题后,会议主要焦点集中在产品质量问题不断和原料的质检问题上,情况很复杂,几方观点争论不已。销售部说客户方面压力很大再不解决做不下去了;生产部说车间执行长期不规范,不严格按照工艺执行;车间说为了赶生产部的进度加班加点没法做到太细;品控部说生产计划太乱记录不全只能重点监控;采购部说要优先保证生产供应顾不上库存量和质检。

看最后也争不出个所以然来,徐总无奈结束会议,要求各部门回去后把问题写清楚发邮件。徐总最后总结道:咱们恒星象什么?河北袁绍!多谋少决!最后被曹操灭了。整天在这发牢骚、讨论,都有道理,光说不干有什么用?开了这么多会有落到实处的吗?各部门回去好好总结自己的问题,不要光是说别人。

例行会议终于结束,李子刚站起来,就听见徐总喊:老苏你过来一下。李子一愣,正要继续离开,徐总又喊:李子一块来。

李子在实施ERP过程中一直很受徐总照顾,但还是第一次走进宽大的总经理办公室。李子和老苏并坐在长沙发上,徐总坐在对面沙发上。徐总一改会议上的严厉表情,很有兴致的打趣李子:李子同志,我可是你的粉丝呀,怎么学乖啦?开会也不说话了?

李子又想起上次会议提的方案和徐总说的话,心里远远没有徐总表现的那么轻松——李子知道徐总是在向自己要这段时间的工作结果。笑了笑说:想法已经有了,但还不成熟。

老苏主动介绍:李子最近很有进展,初步方案上次跟我说了说,我觉得可以,但是细节还要再完善。

“好啊,我就喜欢听不成熟的想法”徐总很开心的说。

李子紧急整理了一下思路,字斟句酌的说:首先我觉得在最基本的层面上,整个企业要建立起新的生产管理理念,但是这与咱们以前的理念有很大的冲突,接受起来可能会有困难。

徐总说:解决现在这么多问题没有困难就不对了,困难是我们要考虑的事,你只管说。

李子直接说最关键的观点:新的理念就是建立起详细、精确的生产作业计划系统。提前下达计划,现在的生产管理观点是生产现场具体要干的活到时候再说,通过很多临时决定来管理生产,直到完工之前谁都说不清——这是当前问题的核心。

徐总嗯了一声,说:这个观点是没问题,之前也这么想过。

李子说:没错,我调研的结果就是在以前的设计里缺少一个‘优化’的核心技术,导致系统方案不能被车间接受。现在增加了一个全新的优化技术引擎,以前的难题都可以解决,咱们厂的管理模式也要做必要的升级。

徐总说:你是说优化引擎?关键是车间能接受吗?能解决现在的所有问题吗?

李子说:我认为是可以的,但是还需要更深入的证明。

老苏插话说:这个原理我看过了,特点是理解起来很简单,理论上是可以的,另外在使用方法上还要再研究。

李子接着在纸上画了一张沏茶模型的甘特图,简单介绍了优化的基本原理,如何通过计算结果节省时间和提高效率,揭示了某些人排产比别人更高效的原理所在,也是计算机超过人的最关键的地方。李子反复强调这是靠人解决不了的核心问题,必须利用高级的数学算法。李子还用ERP做对比,ERP所做的所有事情都是人工也能做的,只是节省了工作量提高了效率。换一句话:即使没有ERP,只要投入足够多的人力ERP的所有工作靠人一样能完成。而在排产中对沏茶模型做优化这样的工作无论投入多少人力都不可能完成,只有计算机才能完成。所以新的排产系统不在于提高效率,而在于从无到有,从一开始就是一个质变。

看到徐总在沉思,李子不失时机重复了徐总上次会议上说的话:四则运算无法解决恒星的生产管理问题,您的这个结论是绝对正确的。

徐总终于点头。

李子继续说:还有一点也很重要,人虽然做不了这个工作,但是其原理必须要简单,要让人能理解。以前那些说不清道不明的排产软件,说的很好但是原理不清楚也让人无法相信。

徐总补充说:到时候只要把这个沏茶模型录进去看到软件能否解出最优解,就可以证明这是不是咱们需要的技术,省得让人忽悠。

李子兴奋地点头说:没错!

徐总问:只做了时间优化,其他的优化有没有考虑?

李子说:时间优化是最基础的,是其他优化的前提条件。这个做到了,才可以在这个基础上再加入其他优化。下阶段还需要在车间调研和完善。

徐总再问:好吧,你的这个核心技术的目标是解决什么问题?

李子知道徐总是要考验李子对恒星厂现实中管理问题的认识程度,幸亏李子不是仅仅研究软件和技术,而是一直都在思考这类管理问题。

李子说:恒星厂几乎全部的生产问题都是由于没有精确的作业计划引起,比如最要紧的生产部和车间的争议问题、生产不规范的问题、和停工待料、库存量过大的问题。还有刚才会议上争论的质检问题。

徐总问:好吧,说说怎么解决。

李子只简单说了说要点:有了精确的作业计划,生产过程中每个细节和完工时间点就很清楚,解决了‘能干多少活’的疑问。如果车间不认可,就要指出来哪里有问题,比如时间不对,设备和人员不够等,这样问题点就很明确,然后就是怎么解决问题。不像以前谁也说不清、空对空,容易产生争议;由于有了精确的物料的投料和消耗时间,采购就可以按照的需求时间供应、按照数量供应,就不会提前很久买回来,买过多。还可以把所有质检当成生产工序一起制定到作业计划里,有了生产计划也就有了质检计划,不会出现生产一忙质检就遗漏的问题。

徐总点头:从原理引申出功能,能解决实际问题,这很好。

停了一下徐总问李子:那你说以后咱们厂生产就不会有争议了吗?

李子老实回答:这个问题我研究了很久,结论是争议还会有,但是转变成对生产基础数据的争议了。恒星厂的工时、设备负荷等等基础数据一直以来都存在不规范,工艺部门和车间不一致,以后恒星生产部和车间换了一种方式方法继续争议下去,变成新的核心问题了,这也是我最担心的,所以我认为工艺数据一定要统一和固定下来,这是当务之急。

李子一边说一边心想这个结论还要感谢刘永。

徐总却连连摇头说‘不是不是’,李子一时不明就里,不知道该怎么往下说。

徐总说:争议和争议不一样,基础数据的争议是正反馈,是可以最终解决问题的争议,是咱们企业需要的好争议;而在产能上空对空的争议是无限循环,是要死人的争议。

李子第一次听到这样的说法吃惊的瞪大了眼睛。

徐总继续说:为什么?只要争议点是清楚的,公开的,大家都能参与的,就是好的,就是能解决问题,解决这个再争别的,良性循环。争议点说不清道不明,就看谁嗓门高谁厉害,这种争议就是无解的,第一个解决不了下一个更解决不了。咱们的生产基础数据为什么从来没准过,就是没人争,因为没人用呀,这是老毛病。以后生产计划把基础数据都用起来就是要让大家都争起来,不争怎么解决问题? 不争怎么能提高?

李子舒了一口气,徐总原来是在支持自己的想法。但是又想了想,轮到李子不明白了,问:基础数据只要有最权威的确认和统一,就可以解决争议和矛盾,为什么还要争?再好的争议也会出现不满意和矛盾,咱们调研排产系统的目标不是解决矛盾的吗?

徐总很爽朗的笑了,说:你李子老是想当大好人出来解决矛盾,可你有那么大的本事、有那么大的权威吗?毛主席说过:革命不是请客吃饭。你想把生产管理变成大家一快堆吃着火锅唱着歌儿,这倒是真没矛盾了,有这个可能吗?真这样企业还能发展吗?恒星就是大量矛盾集中在一起的平衡体,咱们才凑在这里就是得互相干,干到你让一步我让一步,才能越干越好——这可是哲学原理,矛盾只能转化不会消失,矛盾还是事务发展的动力呐!

李子没有表示认同,因为心里有点不服,李子认为徐总偷换了概念,徐总说的哲学上的‘矛盾’不是李子说的恒星内部的‘矛盾’。可是李子从心里佩服徐总的理论水平,徐总总是从高一个层面看事情,而且从不说官话。

徐总继续说:我知道你李子的想法,一有争议你就怕有人不满意,怕反对,怕得罪人。要是有个权威出来统一下就没你的事了。如果我告诉你就是没有这个权威你怎么办?咱厂也不可能有这样一个权威!就是要让生产部和车间还有技术中心针对每个问题点用基础数据来说话,来争出一个结果。

李子脱口而出问:如果他们僵持不下怎么办?

徐总似乎看穿了李子的心思,转向老苏说:僵持不下不是个问题,而是一个目标。我宁肯他们争完了告诉我一条基础数据上有问题干不下去了,也不愿意他们争完了告诉我一个最终结果。你们都变成一伙的了我还不知道呢。是不是老苏!

老苏说:原来是公开争议但是暗箱操作,以后公开操作细节然后再去发动大家来争议。

徐总说:李子同志还是有顾虑。不要怕矛盾,怕反对,那是小菜一碟,咱们恒星现在必须要脱胎换骨!如果不是脱胎换骨,小打小闹小改进那这事就没必要干了。李子不能只研究技术,技术是好东西,还要研究管理,研究需求,研究恒星为什么会有矛盾,怎么让好的技术在咱们厂跑起来,研究技术怎么适合咱们,这比什么都重要。我感觉李子做的事情很有希望,好就好在原理简单,以理服人,能让大多数人理解和接受,理解的人多了才好往下干事,比你做多少动员下多少命令都管用。到时候再建立管理体系那都是顺理成章的事情。

李子惊叹徐总的意思竟然和之前刘永说的完全一样,自己虽然跑了很多地方,但是看来在生产管理需求这方面还是最大的软肋。

老苏说:对,干事情还是要脚踏实地,要从咱们厂的实际情况出发。起点可以很低,但是眼睛一定要放在高处。管理上接受新的东西一定会有反对,可能很费劲,但是一旦建立,那可就是咱们公司实打实的财富。

徐总说:那当然了,咱们的技术用图纸一卷就都带走了,可是咱们的管理水平谁也带不走,别人也学不过去。

老苏和李子都点头。

看时间差不多了,徐总最后总结:李子你下一步的重点有几点:原理不仅要简单清晰,还要能实现,要能实际运用,要让车间接受。我希望咱们在有了充分的理论和管理准备以后,再去选择排产系统,而不是让那些鱼龙混杂的排产系统过来选择咱们

老苏补充说:是的,以前总感觉别人开发的生产系统不好理解,看不懂,但人家理论上总比咱们更先进,咱也不敢说是人家不行。如果我们自己的理念更先进,能理论化系统化提出明确和系统的功能需求,就可以理直气壮地要求他们提供我们需要的功能,告诉他们你的做法为什么不行,我们就占据主动了。上次ERP公司来提出‘配置BOM’方案,人家说出来那都是一套一套的,咱们说出来都是大实话,显得咱们特没有理论。可咱们不是实际干生产的吗,其实咱们更有资格去研究管理理念

三个人同时站起来的时候徐总笑着补充:别忘了咱们还有李子这样的人才呢,比他们不差!

离开总经理办公室,李子感觉领导对自己的要求更高,身上的压力更重了。李子突然又想起素数无穷的证明,让所有人都相信这个结论靠的不是宗教、组织或者权威,靠的是简单明晰的论证过程——徐总说的太对了!李子下定决心,如果我有任何观点,我就象数学证明一样用简单明了的前提条件把它推导出来,证明出来,最后这是一个推论而不是一个意见!这就叫以理服人,这就叫理念。

李子感觉自己就像武侠游戏里的人物,从微不足道起步,不断学习各种绝技和取得各种道具,直到功力强大天下无敌行走于江湖之上。

 

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