PRM生产管理系列小故事:老张和小张

(根据多个真实案例整理改编,企业、人名、部门为虚构,勿对号入座)

一:新人报到

  

国华电机厂的老张自从经历了PRM饭局,对生产管理和对整个ERP的认识都有了很大的提升。国华厂长期以来一直困扰在ERP生产管理上没有个头绪,老张为这件事情和领导们谈过很多次,讲起全新的信息化理念和管理思想来头头是道,和以前的思路明显不一样,引得几位老总都对他刮目相看。在企业高层会议上,以赵总经理为代表的多数领导认为企业需要这样的新思维才能实现跨越和转变,否则永远是固步自封,保守派林厂长的意见也是不妨让他先试试看。于是等ERP的选型和小吉星PRM的商务谈判差不多了,老张很快被任命为企管办主任负责ERP-PRM系统在企业内的实施工作。

老张坐进了全新豪华装修的独立大办公室,旁边是企管办公室和刚建起来的主机机房,对面就是总经理办公室,老张对新的工作环境很满意。但是,即将成为下半年全厂工作的一个重心和焦点,老张深感压力巨大。软件实施这件事情老张还真没经历过,以前最多是把别人实施完的软件修修补补,从头来怎么做?好在国华引进的H-ERP是国内一家大公司的软件,功能很标准,实施过程也是很规范的,而且有国华老MIS系统的底子,所以难度并不大。老张花大力气跟了一段时间,各部门的运转很平稳,第一个月搞培训和准备期初数据,第二个月开始初始化和录入基础数据。

PRM呢,老张再次仔细研究了软件,再次感叹PRM的操作太简单了,它的两个主要界面和对应的两个核心功能很快就能搞定,比excellproject更容易上手。老张试着把企业原有的一些老旧生产数据导入进去,很快,国华厂人从来没见过的工艺流程甘特图、资源甘特图、关键路径图等很快就从这些老旧的数据中浮现出来。

但是,老张很快发现看起来如此简单的PRM其实比ERP更难实施,原因很简单:国华对生产部分的升级要求远远大于对财务、库存、采购等ERP模块的升级要求。进、销、存、财务等ERP模块从整体上和本质上是保持原来的工作模式不变,只是换了一个地方运转,只要过渡平稳就算成功。但是生产管理的目标不是要保持原来的模式,而一定要有很大的变革和升级,这与老的管理机制必然发生冲突。老张遇到的第一个难题就是理念认同,这要从国华原有的生产管理机制谈起。

在国华老的生产计划机制下,生产计划科对各个车间的生产过程很熟悉,但是这种‘熟悉’远远没有到达能精确定量分析的程度,只是对车间产能有大量的、长期的经验数据,所以熟能生巧,当接到上面的订单和生产任务以后,就评估当前车间的生产计划量和新的生产任务量、原料库存量等,一边和车间联系,一边给出一个大致的时间限制,一般是到周,紧急情况下到天,下给车间执行。老张很快发现其中的真正奥妙,计划科下达的计划的原则是适当地‘压’时间,这样才能满足上面的要求,但是也要‘压’到让车间认可。车间接到任务以后,会根据上面的急迫程度和态度,找到各种办法把计划部分地、适当地‘顶’回去。一边是‘压’一边是‘顶’,最后双方的博弈会达成一个‘折中平衡点’,其实里面没有很精确很科学的生产分析,都是‘空对空’,更多的是一种‘人际平衡’。不善于往下‘压’的计划人员属于没进入工作状态,不善于往回‘顶’的车间主任会被认为是冤大头在工人里很不受欢迎。

这原来是一个博弈过程,国华厂复杂的生产过程就在这种博弈中寻找微妙的平衡。在这种平衡下,生产车间其实在工艺上、时间上都没有严格的约束,某种程度上它们是在没有外界压力的情况下,只做自我考核和自我约束,‘自由’地进行生产。而计划科也不是没有好处,他们实际是在生产车间与厂领导之间搞好协调而不是在制定计划,因此他们不会承担重大责任。实际上,当计划不能按时完成,计划科一定能把最终原因推给车间,而只有车间真正熟悉生产的每个细节,所以永远能找出合情合理的解释,最终就是皆大欢喜没有人需要承担什么责任。

老张知道,这样的局面是国华厂长期以来形成的,有它内在原因与合理成分。要想打破这种旧平衡建立起新机制,就得以精确、科学的生产作业计划代替‘空对空’的博弈过程,其中的意义不言而喻,对整个企业无疑是关键的提升。但在现实中要打破这种多方得利的‘人际平衡’,实际上是在搞利益重新分配,必然导致多个层面上管理理念的不认同和强大阻力。

从何入手呢?老张发现推行新的管理机制一定要熟悉国华厂的生产工艺和生产过程,但是这对每天忙得不可开交的他是不可能的。于是,老张PRM实施计划的第一步是要把熟悉生产的人挖到他的企管办来。老张选中了计划科的小张。

小张是某名牌理工科大学金属压力加工系本科毕业生,前年没毕业就来国华厂实习,在几个车间多个岗位前后干了一年多的时间。人很踏实稳重,说话不多,但是思想活跃很有见解,车间的工人师傅们对他也很认可,这对一个新来乍到的大学生并不容易。后来被调到生产计划科,能很快进入工作状态。特别是老张为了解情况与小张长谈了一次,小张对国华的生产管理提了很多独到的见解和看法,有些与老张不谋而合,而且老张很看好小张极强的沟通能力。因此老张认准小张会是他的得力帮手,经过一番周折,小张正式到企管办报到上班。

面对种种阻力如何打开局面,老张与小张的企业生产管理故事才刚刚开始。

 

老张与小张2:历史与现实

 

 

 

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